Proses gwyno'r cwmni gorfodi.

Bydd cwmnïau gorfodi yn ceisio datrys eich cwyn yn anffurfiol yn gyntaf.

Os nad yw hynny'n bosibl, bydd y cwmni gorfodi yn symud eich cwyn ymlaen i'w cam cwyn ffurfiol.

Disgwyliwn i gwmnïau gorfodi gwblhau eu hystyriaeth ffurfiol o gŵyn o fewn 20 diwrnod gwaith ar ôl iddi gael ei chydnabod.  

Mae’n bosibl y byddwn yn ymchwilio i gŵyn os nad yw’r cwmni gorfodi wedi ymateb i chi o fewn 20 diwrnod gwaith. 

Unwaith y byddwch wedi derbyn ymateb ffurfiol y cwmni gorfodi i'ch cwyn, rydych wedi cwblhau eu proses gwyno.

A ydych naill ai wedi cwblhau proses gwyno’r cwmni gorfodi neu a ydych wedi bod yn aros am ymateb gan y cwmni gorfodi am fwy nag 20 diwrnod gwaith?