Hwn oedd ein cyfarfod Bwrdd olaf yn y flwyddyn ariannol ac felly roedd yn gyfle da i’r Bwrdd fyfyrio ar faint o gynnydd sydd wedi’i wneud ers yr adeg hon y llynedd, pan oeddem yn dal yn y camau cynnar o ddatblygu ein safonau a’n proses gwyno!
Ond roedd prif ffocws y cyfarfod yn flaengar, a’r eitem gyntaf ar ein hagenda ni oedd dadansoddiad o’r ymatebion i’r ymgynghoriad ar ein Cynllun Busnes drafft a'r gyllideb ddrafft. Dyma’r trydydd tro i ni bellach ymgynghori ar ein cynlluniau busnes ac fe wnaethom fyfyrio ar welliannau yn ein prosesau bob blwyddyn hyd yma.
Fel arfer, rydym yn ddiolchgar iawn am y mewnbwn a gawsom gan ein rhanddeiliaid, a alluogodd y Bwrdd i gael trafodaeth gynhyrchiol ar ba newidiadau i’w gwneud cyn cwblhau ein cynllun busnes a’n cyllideb.
Ar y cyfan, roedd yr ymatebion yn cefnogi'r ffocws ar gyflawni ac ar y prif waith yn y cynllun. O fewn hyn, roedd rhai ymatebion yn mynegi pryder ynghylch ein cynlluniau i gynhyrchu dogfen “gwybod eich hawliau” a phryder bod yr ECB yn bwriadu neilltuo adnoddau sylweddol i ymgyrchoedd ymwybyddiaeth y cyhoedd. Roedd y Bwrdd wedi trafod hyn eisoes ym mis Ionawr a chytunwyd y dylai ffocws yr ECB ar gyfer y gwaith hwn fod ar sicrhau bod y rhai sy'n profi camau gorfodi yn cael mynediad at ddeunydd hawdd ei ddefnyddio ar y broses a'u hawliau. Nid ydym yn credu y dylai’r ECB fod yn cynnal ymgyrch ymwybyddiaeth gyhoeddus gyffredinol bellgyrhaeddol a bydd yn gwneud hyn yn glir yn y cynllun busnes terfynol.
Bwriedir i'r gwaith hwn hefyd fod yn gyson â'r ymatebion i'r ymgynghoriad safonau y dylai'r ECB gynhyrchu gwybodaeth annibynnol, hawdd ei defnyddio ar gyfer pobl sy'n profi gorfodi i'w helpu i ddeall y broses orfodi a'u hawliau ynddi.
Mewn perthynas â'r gyllideb, buom yn trafod y cyd-destun ariannol ac adborth gan y diwydiant ar effaith hyn ar eu gweithrediadau. Nodwyd gennym hefyd fod rhanddeiliaid yn gefnogol i raddau helaeth i'r cynllun gwaith ac, er gwaethaf y cyd-destun ariannol, prin oedd y gwrthwynebiad i gyllideb gyffredinol yr ECB.
Roedd y rhan fwyaf o'r heriau penodol ar y gyllideb yn canolbwyntio ar yr arian a neilltuwyd i'r gwaith profi defnyddwyr profiad byw. Ac roedd hyn yn aml yn gysylltiedig â’r pryderon ynghylch gwariant yr ECB yn anghymesur ar y gwaith “gwybod eich hawliau”. Gwnaethom drafod hyn â’r tîm a chadarnhau bod y rhan fwyaf o’r gwariant a gyllidebwyd ar gyfer gweithdai profiad bywyd yn cael ei neilltuo i ddatblygu’r bregusrwydd a’r gallu i dalu safonau – mae’r gyllideb a neilltuwyd i “wybod eich hawliau” yn rhan llawer llai o’r gyllideb hon. Byddwn yn ceisio darparu cyd-destun pellach yn y cynllun busnes terfynol ar hyn. Bu craffu hefyd ar rai llinellau cyllideb penodol a drafodwyd gennym a byddwn yn rhoi cyd-destun pellach iddynt yn yr ymateb i’r ymgynghoriad.
Yn seiliedig ar yr ymatebion a'n trafodaeth, cytunwyd, yn amodol ar niferoedd wedi'u diweddaru a sieciau gyda'r cyfrifwyr, y byddai'r gyllideb derfynol oddeutu £1.4m. Roedd y Bwrdd yn falch o glywed, ar ôl derbyn ffigurau trosiant gan ddiwydiant a chan y timau mewnol newydd yr ydym yn eu hachredu, y byddwn yn gallu cwrdd â'r gyllideb hon gydag ardoll % is na'r hyn a nodwyd yn y papur ymgynghori. Byddwn yn cadarnhau’r union swm pan fyddwn yn cyhoeddi’r cynllun busnes terfynol a’r ymateb i’r ymgynghoriad yn ystod y pythefnos nesaf.
Y brif eitem arall ar yr agenda oedd trafodaeth gwmpasu gychwynnol ar ddatblygu safonau newydd ar fregusrwydd a'r gallu i dalu.
Un peth y gwyddom fydd yn ganolog i gael y safonau hyn yn gywir yw clywed gan ystod eang o randdeiliaid. I'r perwyl hwn, gwnaethom gytuno ar gynllun ymgysylltu yn seiliedig ar y dull a ddefnyddiwyd gennym i ddatblygu ein safonau y llynedd. Bydd hyn yn golygu ymgysylltu sylweddol â rhanddeiliaid mewn cyfarfodydd a gweithdai yn ystod y gwanwyn, er mwyn llywio ymgynghoriad cyhoeddus dros yr haf.
Cawsom drafodaeth lefel uchel am yr ymagwedd gyffredinol at bob un o’r meysydd hyn, yn seiliedig ar fodel “diffinio, nodi, ymateb”. Buom hefyd yn trafod y ffaith bod gan gredydwyr rôl fawr i’w chwarae yn y ddau faes a pha mor bwysig fydd hi i sicrhau eu bod yn cymryd rhan ac yn cymryd rhan mewn datblygu. A buom yn trafod pwysigrwydd gwneud y broses orfodi gyffredinol yn ddiogel i’r ystod eang o bobl sy’n ei phrofi.
Y cam nesaf fydd i’r ECB ddrafftio dogfen drafod, a fydd yn sail i’r ymgysylltu a’r gweithdai wedi’u targedu o fis Ebrill.
Ochr yn ochr â'r prif bapurau hyn, derbyniodd y Bwrdd y wybodaeth ddiweddaraf am weithrediad ein cynllun cwynion. Rydym yn dechrau gweld niferoedd cynyddol o bobl yn ein cyrraedd ar ôl iddynt dderbyn ymateb terfynol gan y cwmni ac mae'n galonogol iawn gwybod bod y cynllun eisoes yn dechrau gwneud gwahaniaeth i bobl go iawn. Mae'r Bwrdd yn edrych ymlaen at weld y dystiolaeth a ddaw o hyn yn y dyfodol, wrth i'r swm gynyddu ymhellach. Y cyfle nesaf fydd Ebrill, pan fydd y Bwrdd yn cyfarfod nesaf yn Llundain!
Catherine Brown
Cadeirydd, Bwrdd Ymddygiad Gorfodi