Mae Ombwdsmon Llywodraeth Leol a Gofal Cymdeithasol a'r Bwrdd Ymddygiad Gorfodi (ECB) wedi llofnodi Memorandwm o Ddealltwriaeth i gynorthwyo ymchwiliad gwell i gwynion a phryderon ynghylch asiantau gorfodi.
Mae'r Ombwdsmon yn ymchwilio i gwynion am asiantau gorfodi – a elwir yn fwy cyffredin yn feiliaid – wrth weithredu ar ran awdurdodau lleol yn Lloegr, er enghraifft wrth adennill treth gyngor neu ddyledion parcio. Mae'r Ombwdsmon yn gwneud unrhyw ganfyddiad o fai yn erbyn yr awdurdod lleol a gyfarwyddodd yr asiantau.
Mae'r Bwrdd Ymddygiad Gorfodi yn goruchwylio'r diwydiant gorfodi i sicrhau bod pobl sy'n destun camau gorfodi yn cael eu trin yn deg. Mae'r BCE yn datrys cwynion am arferion gorfodi gwael yng Nghymru a Lloegr ac yn rhannu'r dysgu o gwynion i ysgogi gwelliannau ar draws y sector gorfodi.
Mae'r Memorandwm newydd yn nodi sut y bydd y ddau sefydliad yn cydweithio i sicrhau bod cwynion a phryderon pobl yn cael eu clywed yn briodol. Yn hollbwysig, mae'r ddau sefydliad yn ymrwymo i roi buddiannau gorau achwynwyr wrth wraidd y broses.
Dywedodd Ms Amerdeep Somal, Ombwdsmon Llywodraeth Leol a Gofal Cymdeithasol:
“Rydym yn falch o gyhoeddi bod Memorandwm o Ddealltwriaeth wedi’i lofnodi rhwng fy sefydliad a’r Bwrdd Ymddygiad Gorfodi.
“Er ein bod yn cydnabod bod rhai gwahaniaethau yn ein dulliau o ymdrin â phrosesau cwyno, rydym ill dau am sicrhau bod cwynion pobl sy’n cwyno am weithredoedd Asiantau Gorfodi yn cael eu trin yn briodol.
“Mae ein Memorandwm yn ein galluogi i rannu rhywfaint o ddata ac yn darparu ar gyfer cysylltu rheolaidd rhwng ein dau sefydliad.”
Dywedodd Chris Nichols, Prif Weithredwr y Bwrdd Ymddygiad Gorfodi:
“Mae lansio cynllun cwynion y BCE yn ymwneud ag agor drysau newydd i bobl sy’n teimlo nad ydyn nhw wedi cael eu trin yn deg drwy’r broses orfodi.
“Rydym yn croesawu’r Memorandwm hwn fel cam cadarnhaol ymlaen wrth nodi sut y byddwn yn gweithio gyda chydweithwyr yn yr LGSCO i hyrwyddo profiad di-dor a chadarnhaol i aelodau’r cyhoedd, sut bynnag y maent yn dewis bwrw ymlaen â’u cwyn.
Edrychwn ymlaen at gydweithio parhaus â chydweithwyr yn yr LGSCO i adeiladu ein data a'n mewnwelediadau ar y cyd yn y maes pwysig hwn.