Catherine Brown, Cadeirydd, Bwrdd Ymddygiad Gorfodi
Ar hyn o bryd rydym yn gweithio ar ein cynllun busnes llawn cyntaf, a fydd yn nodi ein blaenoriaethau ar gyfer y flwyddyn i ddod a thu hwnt. Drwy bopeth a wnawn, cawn ein harwain gan ein pum egwyddor allweddol, sef annibyniaeth, uchelgais, cymesuredd, cydweithio a thryloywder. Mae tryloywder yn rhan o’r rheswm dros ysgrifennu’r diweddariad rheolaidd hwn, fel y gall yr holl randdeiliaid fod yn ymwybodol o’r hyn y mae’r ECB yn ei wneud a’n bwriadau. Cam tryloyw pellach fydd ymgynghori ar y cynllun busnes ac yna ei gyhoeddi.
Yr wythnos hon, fel rhan o’r ymgynghoriad hwnnw, rwy’n falch ein bod wedi cynnal cyfarfod cyntaf ein grŵp ymgysylltu, a oedd yn cynnwys cynrychiolwyr o’r gymdeithas fasnach CIVEA, Cymdeithas Swyddogion Gorfodi’r Uchel Lys, busnesau gorfodi a’r sector cyngor ar ddyledion. Mae hyn yn adlewyrchu ein hegwyddor o gydweithio. Mae ein grŵp ymgysylltu yn un o’r ffyrdd y byddwn yn ceisio gweithio gyda phobl. Rydym yn rhoi llwybrau cyfathrebu eraill ar waith, fel y gall partïon â diddordeb ryngweithio â ni a chyfrannu at yr hyn yr ydym yn ceisio ei gyflawni.
Rydym wedi bod yn glir o’r cychwyn cyntaf mai dim ond wrth i bawb weithio gyda’i gilydd y bydd llwyddiant y Bwrdd Ymddygiad Gorfodi a’r manteision dilynol y gall eu rhoi i’r rhai sy’n profi gorfodi ac eraill yn digwydd. Drwy’r camau cydweithredol yr ydym wedi’u cymryd hyd yn hyn y gallwn bellach rannu ein blaenoriaethau arfaethedig cynnar.
Mae pum maes allweddol i ganolbwyntio arnynt: casglu data, adolygu prosesau cwyno, ymgynghori ar god ymarfer, sefydlu cwmpas eang o’n trosolwg, a meithrin ein heffeithiolrwydd a’n hymgysylltiad.
Er mwyn sicrhau cymesuredd yn ein gwaith, mae angen i ni gasglu'r data ar beth yn union sy'n digwydd i'r rhai sy'n profi gorfodi a deall pa mor gyffredin neu fel arall yw anfantais i ddefnyddwyr. Felly, byddwn yn adeiladu sylfaen dystiolaeth dryloyw gan ddefnyddio gwybodaeth o’r sectorau gorfodi a chyngor ar ddyledion. Byddwn yn cynnull cyfres o weithdai gyda rhanddeiliaid i nodi’r gofynion adrodd ac archwilio cyfleoedd ymchwil gan ddefnyddio data presennol. Hwn fydd y llwyfan y gallwn gymryd camau cymesur pellach arno.
Ein hail faes gwaith yw adolygu'r prosesau presennol ar gyfer cwynion. Yn ogystal â gwneud yn siŵr bod y broses gwyno yn gweithio'n dda ac yn deg, rydym am ddysgu o'r hyn y gall cwynion ei ddweud wrthym am sut mae'r system yn gweithio a lle gallai gwelliannau i brosesau ddod â buddion i bobl sy'n profi gorfodi ac i fusnesau fel ei gilydd. Ein nod yw rhoi arweiniad ar sut y dylai system gwynion gadarn, teg a hygyrch weithredu. Rydym hefyd am gynhyrchu cynllun wedi'i gostio i gymryd drosodd y cyfrifoldeb am gam annibynnol terfynol cwynion nad ydynt yn ymwneud ag ombwdsmon. Mae'r uchelgeisiau hyn
camau pwysig tuag at gyflawni ein cenhadaeth i sicrhau bod pawb sy’n profi gorfodaeth yn cael eu trin yn deg.
Mae hyn yn ymwneud â thrydydd llinyn ein gwaith, sef ymgynghori'n eang ar ddatblygu a gweithredu safonau wedi'u diweddaru a chod ymarfer. Rhan bwysig o hynny fydd datblygu rheolau ar sut i nodi ac ymdrin â bregusrwydd a fforddiadwyedd. Rydym yn bwriadu cydweithio â’r diwydiant, y sector cyngor ar ddyledion a’r llywodraeth i gynllunio’r adolygiad yn hanner cyntaf 2023/4, gyda’r nod o ddechrau’r adolygiad safonau yn ail hanner y flwyddyn. Yn sail i’r holl waith hwn bydd parhad ein hymdrechion i ehangu ein cwmpas, fel na all unrhyw asiantaeth orfodi, boed yn eiddo preifat neu fewnol, osgoi’r rheolau. Bydd hyn yn ei gwneud yn ofynnol i awdurdodau lleol, adrannau'r Llywodraeth a chredydwyr cyfrifol eraill ymrwymo i weithio gydag asiantau gorfodi sydd wedi ymrwymo i safonau uchel yn unig. Er mwyn galluogi hyn, byddwn yn datblygu cynllun achredu syml fel bod credydwyr yn gwbl ymwybodol o’r busnesau gorfodi hynny sydd wedi ymrwymo i fod o dan arolygiaeth annibynnol.
Yn olaf, byddwn yn parhau i sefydlu'r ECB fel corff goruchwylio cost-effeithiol, effeithiol, cydweithredol a chredadwy. Er mwyn cyflawni ein huchelgeisiau, rydym yn cydnabod y bydd angen i ni ddefnyddio cyngor technegol ac arbenigedd ar sut mae'r diwydiant yn gweithio ac ar ei effeithiau. Bydd ymgysylltu’n effeithiol â rhanddeiliaid hefyd yn hanfodol i gyflawni’r nod hwn a dyna pam y byddwn yn parhau i gyhoeddi’r diweddariadau hyn a darparu cyfleoedd ar gyfer ymgynghori ac adborth. Drwy gydol ein holl waith, mae ein hannibyniaeth yn hollbwysig. Mae hyn yn allweddol i sicrhau ymddiriedaeth a hyder y diwydiant, yn enwedig y rhai sy'n gweithio fel asiantau gorfodi, y sector cyngor ar ddyledion, y llywodraeth a'r cyhoedd.
Byddwn yn cyhoeddi’r cynllun busnes drafft yn ystod yr wythnos neu ddwy nesaf, a byddwn yn croesawu sylwadau gan yr holl randdeiliaid ar y blaenoriaethau arfaethedig yr ydym wedi’u nodi uchod neu ar y cynllun llawn pan fydd yn ymddangos – gallwch anfon e-bost at contact@enforcementconductboard.org. I gael y wybodaeth ddiweddaraf am ddatblygiadau, cofrestrwch ar gyfer ein rhestr bostio isod.